Excellence

Business Excellence mit ISO 9004 und EFQM, Reifegrad von Managementsystemen durch Selbstbewertung oder Assessment emtwickeln

EFQM-Modell 2010

Die seit dem Jahr 2003 gültige Version des Excellence-Modells der European Foundation for Quality Management (EFQM) wird 2010 durch ein überarbeitetes EFQM-Modell ersetzt. Alle fünf Befähiger werden zukünftig gleich gewichtet. Hauptkriterien wurden umbenannt, neue Teilkriterien ergänzt. Bei den vier Ergebnissen wird das Kriterium 9 „Schüsselergebnisse“ nur noch Schlüsselkennzahlen ausweisen, die nicht Bestandteil der anderen drei …

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ISO 9004:2008 – Nachhaltiger Erfolg einer Organisation

Nach Angaben der International Organization for Standardization (ISO) soll die neue Ausgabe der DIN EN ISO 9004:2009 im Dezember 2009 unter dem Titel „Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation – ein Qualitätsmanagementansatz“ erscheinen. Die Neuausgabe ersetzt DIN EN ISO 9004:2000 mit dem Titel „Qualitätsmanagementsysteme – Leitfaden zur Leistungsverbesserung“. Die bisherige Methodik der …

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